Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie dient der transparenten und verständlichen Information über den Umgang mit Rückerstattungen bei Produkten, die über externe Anbieter angeboten werden.
1. Keine direkte Produktverkäufe
Diese Website verkauft die auf dieser Website dargestellten Produkte nicht direkt und verarbeitet keine Zahlungen für diese Produkte.
Diese Website dient ausschließlich als Informations- und Vermittlungsplattform. Wenn Sie über einen auf dieser Website bereitgestellten Link zu einem Produktangebot gelangen, wird der Kauf direkt über die Website des jeweiligen Drittanbieters bzw. Verkäufers abgeschlossen.
2. Zuständigkeit für Rückerstattungen
Rückerstattungen, Rückgaben, Widerrufe, Stornierungen, Zahlungsangelegenheiten und sonstige Fragen im Zusammenhang mit einer Bestellung werden grundsätzlich von dem Anbieter bzw. Verkäufer bearbeitet, bei dem der Kauf tatsächlich abgeschlossen wurde.
Die jeweils geltenden Rückerstattungsbedingungen können je nach Produkt, Angebot, Verkäufer, Zahlungsart und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Vertragsbedingungen unterschiedlich sein.
Für die verbindlichen Bedingungen einer Bestellung sind daher die Angaben auf der offiziellen Bestell- bzw. Verkaufsseite des jeweiligen Anbieters maßgeblich.
3. Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich dessen Ausübung nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den entsprechenden Informationen des jeweiligen Verkäufers.
Die konkreten Bedingungen, Fristen und Verfahren für einen Widerruf werden dem Kunden grundsätzlich im Rahmen des jeweiligen Bestellvorgangs bzw. durch den zuständigen Verkäufer zur Verfügung gestellt.
Da diese Website nicht der Verkäufer der betreffenden Produkte ist, können Widerrufserklärungen und Rückerstattungsanträge grundsätzlich nicht über diese Website bearbeitet werden.
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Wenn Sie eine über einen externen Anbieter getätigte Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, verwenden Sie bitte den vom jeweiligen Anbieter vorgesehenen Support- oder Rückerstattungsweg.
Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie normalerweise in Ihrer Bestellbestätigung, auf der offiziellen Bestellseite oder in den Vertrags- und Rückerstattungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Bitte halten Sie, soweit erforderlich, Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bereit, damit der zuständige Anbieter Ihre Anfrage zuordnen kann.
5. Prüfung von Rückerstattungsanträgen
Rückerstattungsanträge werden vom jeweiligen Verkäufer bzw. Zahlungsanbieter nach den für die konkrete Bestellung geltenden Bedingungen geprüft.
Ob eine Rückerstattung gewährt wird, in welcher Höhe sie erfolgt und innerhalb welchen Zeitraums sie bearbeitet wird, hängt von den gesetzlichen Bestimmungen und den jeweiligen Vertrags- und Rückerstattungsbedingungen des zuständigen Anbieters ab.
Diese Website hat keine Befugnis, Rückerstattungsanträge zu genehmigen, abzulehnen, zu ändern oder selbst auszuzahlen.
6. Zahlungsinformationen
Diese Website verarbeitet oder speichert keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen oder Bankverbindungen, die im Rahmen eines Kaufs beim jeweiligen Anbieter eingegeben werden.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über den jeweiligen Verkäufer und/oder die von diesem eingesetzten Zahlungsdienstleister nach deren eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
7. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten
Bei Fragen zu einer konkreten Zahlung, Belastung, Rückerstattung oder sonstigen Transaktionsangelegenheit sollte zunächst der jeweilige Verkäufer bzw. Zahlungsdienstleister kontaktiert werden.
Für die Bearbeitung von Zahlungsstreitigkeiten gelten die jeweiligen Verfahren und Bedingungen des zuständigen Zahlungsdienstleisters sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
8. Drittanbieter und Affiliate-Plattformen
Die auf dieser Website dargestellten Produkte können über unterschiedliche externe Anbieter und Affiliate-Plattformen angeboten werden. Dazu können beispielsweise BuyGoods, ClickBank, GuruMedia, Digistore24 oder andere Plattformen gehören, sofern diese für das jeweilige Angebot verwendet werden.
Die jeweilige Plattform bzw. der Verkäufer ist für die Abwicklung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verantwortlich, soweit dies nach dem jeweiligen Geschäftsmodell vorgesehen ist.
9. Maßgebliche Bedingungen
Für eine konkrete Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Vertragsbedingungen, Rückerstattungsbedingungen, Widerrufsinformationen und sonstigen rechtlichen Hinweise des jeweiligen Verkäufers maßgeblich.
Diese Rückerstattungsrichtlinie begründet keinen eigenständigen Anspruch auf eine Rückerstattung gegenüber dem Betreiber dieser Website.
10. Kontakt bei Bestellfragen
Bei Fragen zu einer bereits abgeschlossenen Bestellung, einer Lieferung, einer Zahlung, einem Widerruf oder einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer bzw. Anbieter, bei dem die Bestellung abgeschlossen wurde.
Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie in der Regel in Ihrer Bestellbestätigung oder auf der offiziellen Website des jeweiligen Anbieters.
Diese Website arbeitet ausschließlich als Informations- und Vermittlungsplattform bzw. Referral-Quelle. Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundensupport, Widerrufe und Rückerstattungen werden vom jeweils zuständigen externen Anbieter bzw. Verkäufer abgewickelt.